Una carta a los clientes de ZENITH durante COVID-19

No.416 Jianye Road, área sur de Jinqiao
Pudong, Shanghai, República Popular China
30 de abril de 2020

Queridos clientes:

El brote de COVID-19 se ha desarrollado muy rápido en todo el mundo y nos ha afectado negativamente a casi todos. En estos días terribles, esperamos que usted y su familia estén bien en primer lugar.

Debido a que la propagación del coronavirus está más allá de la imaginación, los países están haciendo todo lo posible para controlarlo con el resultado de que la economía mundial parece haberse detenido. Sin embargo, en China, el COVID-19 ha sido bien controlado y las empresas están reanudando el trabajo y la producción. Hasta ahora, ZENITH ha reanudado la producción durante mucho tiempo, y ahora podemos ofrecerle un servicio de proyecto considerado como lo hicimos antes.

Puede que le preocupe cómo le serviremos durante este brote de pandemia. Organizamos algunas respuestas a las preguntas que con frecuencia se hacen a continuación.

1. ¿Cómo garantiza ZENITH la entrega?

Desde "verificación de pedidos", "inspección de calidad en fábrica", "volver a verificar la lista de empaque" hasta "empaque y entrega científica", ZENITH utiliza empaques profesionales y soluciones modulares para garantizar la entrega segura y no destructiva de los equipos durante el COVID -19. Todo el proceso de entrega se basará en el principio de "entrega sin contacto".

2. ¿Cómo mantiene ZENITH sus promesas de servicio?

En el proceso de operación del proyecto, si hay algún problema con la planta de trituración o molienda, puede contactarnos en cualquier momento a través del servicio en línea, correo electrónico o teléfono.

ZENITH promete que, incluso en los días más difíciles, siempre mantendremos la eficiencia de ofrecer una solución técnica en 30 minutos y un esquema de diseño específico con 24 horas.

Además, ZENITH tiene más de 30 sucursales en el extranjero construidas en todo el mundo y hay un equipo de servicio profesional en cada sucursal, lo que significa que si su proyecto falla durante la operación, el equipo de servicio puede llegar a su sitio de inmediato.

Para obtener la información de contacto de las sucursales en el extranjero de ZENITH, haga clic aquí.

3. ¿Cómo mantener una relación contigo?

Durante el período de la pandemia, ZENITH seguirá tomando la iniciativa de contactarlo por correo electrónico, redes sociales, teléfono y otros medios para brindarle las últimas noticias de nuestra empresa. Si es necesario, también participaremos en la "reunión en la nube" junto con usted para garantizar que pueda obtener la información de primera mano de la industria y nunca retrasar el proceso de inversión de su proyecto.

Si tiene alguna otra pregunta, como:

¿Cómo afectará esto a su cadena de suministro y nivel de servicio?

¿Cambiará el precio del equipo durante el COVID-19?

¿Cómo voy a ZENITH para investigar su equipo?

Siga a ZENITH y esta página se actualizará periódicamente a medida que se desarrolle la situación.

Tuyo sinceramente, Zenith